Na Patsii irá encontrar produtos de papelaria feitos à mão com imenso carinho.
Os nosso produtos irão ajudá-la a ser mais criativa, organizada e produtiva no seu dia-a-dia.
É muito fácil encomendar na Patsii. Pode consultar os nossos produtos e adicioná-los à sua encomenda. No final, basta confirmar os seus dados pessoais e a encomenda fica registada. Será preferível criar uma conta, torna-se assim mais fácil seguir as suas encomendas ou consultar o seu histórico de compras e terá também acesso a promoções e campanhas.
Com amor tudo se consegue, contacte-nos!
Devido às diferentes definições de cores de ecrãs, as cores dos produtos apresentados no site podem divergir ligeiramente do produto físico.
Na Patsii tratamos todas as encomendas de forma especial.
Uma vez recebida a encomenda, e com toda a atenção levaremos o menor tempo possível a colocá-la nas mãos dos correios, para que esta lhe chegue.
Como todos os nossos produtos são feitos à mão, o prazo de produção é de 3-5 dias úteis.
Nota: o tempo de produção das encomenda começa a contar a partir do dia útil seguinte à receção do comprovativo de pagamento. As encomendas são tratadas consoante a ordem de receção.
Assim que a encomenda for expedida irá receber um e-mail com o número de registo para seguimento.
Por considerarmos a forma mais segura para o cliente, efetuamos os envios através da transportadora VASPexpresso, para Portugal Continental. Para as ilhas o envio é feito através de CTT Registado
O custo do envio varia conforme o tipo e o peso do produto. Poderá simular o custo, adicionando os produtos ao seu carrinho de compras.
Prazo de entrega:
VASPexpresso:
Portugal Continental é de 2 a 3 dias úteis após expedição. Para as Ilhas o prazo de entrega é de 5 a 8 dias úteis (CTT Registado).
Se por motivo de endereço incorreto/insuficiente, for necessário um reenvio, os portes serão suportados pelo “Comprador”. Por favor certifique-se de que a morada fornecida no momento da encomenda está correta e completa.
Quando lhe é fornecido um número de registo de acompanhamento, confira o estado do envio no site https://www.vaspexpresso.pt/pt/geral/track-and-trace/ (Envios Portugal Continental) ou https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?request_locale=pt dos CTT (envios para ilhas).
Se não se encontrar ninguém na morada para receber a encomenda, irá receber uma mensagem da tentativa de entrega falhada. Para reagendar nova entrega, entre em contacto com a vaspexresso para o número 211247171 indique o número de registo recebido por e-mail e peça o reagendamento da entrega.
Encomendas devolvidas terão um custo de re-expedição e caso o cliente não pretenda a re-expedição, os portes de expedição não serão objecto de reembolso.
De modo geral, se a encomenda ainda estiver em processamento, podemos realizar esta alteração, mas se já estiver na posse da VASPexpresso terá de ligar para o número 211247171 indicar o número de registo recebido por e-mail e solicitar a alteração dos dados de entrega.
Caso a entrega da sua encomenda esteja a tardar mais do que o previsto, pedimos-lhe que aceda ao link https://www.vaspexpresso.pt/pt/geral/track-and-trace/ de forma a consultar o estado do envio.
As formas de pagamento que disponibilizamos aos nossos clientes são:
Mbway
Referência de Multibanco
Transferência Bancária
Paypal
No caso de optar por Referência de multibanco ou Transferência bancária a encomenda deve ser paga no prazo máximo de 24h após confirmação da mesma. Se efetuar o pagamento por transferência bancária, aconselhamos que nos envie o comprovativo e o nome do principal titular de conta, para que possamos agilizar o envio da sua encomenda.
Se optar por pagamento Mbway dispõe de 5 minutos para confirmar o pagamento na aplicação do seu telemóvel.
Assim que recebermos a confirmação do seu pagamento, irá receber um e-mail com a alteração do estado da sua encomenda para “Encomenda em Processamento”. Após confirmação inicia-se o prazo de produção de 3-5 dias úteis.
Depois de receber o seu código de desconto, deve introduzi-lo antes de finalizar a compra, na secção com a indicação “CÓDIGO DO CUPÃO”. Depois de introduzir estes dados, deve clicar em “APLICAR CUPÃO” e aguardar que o desconto seja aplicado ao valor da compra.
• Aguarda pagamento – A encomenda foi recebida e aguarda pagamento para ser processada.
• Em processamento – A encomenda está a ser produzida/tratada.
• Concluído – Encomenda recebida pelo cliente.
No momento em que faz o seu registo ou pedido no nosso servidor seguro, os seus dados pessoais, são incorporados na nossa base de dados, sendo unicamente utilizados para processar o seu pedido, bem como para enviar informação sobre ofertas e serviços que lhe possam interessar.
De acordo com a nossa política de segurança, estamos especialmente interessados em oferecer aos nossos clientes o mais elevado nível de segurança e proteger a confidencialidade dos dados que nos transmitem. Para isso, as transacções comerciais são realizadas em ambiente de servidor seguro sob um protocolo SSL (Secure Socket Layers), sendo todas as comunicações encriptadas o que assegura o maior nível de protecção às comunicações. Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http.
No cumprimento do disposto na Lei 67/98 de 16 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, o cliente pode, a qualquer momento, aceder, rectificar, cancelar, bem como declarar a vontade de NÃO receber mais nenhum tipo de publicidade. Os clientes podem exercer estes direitos, através do formulário de contacto.
Sim, fazemos envios para todos os Paísdes da União Europeia.