Privacidade e Segurança
A Patsii Shop respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com a legislação portuguesa e europeia aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
A presente Política de Privacidade explica quais os dados pessoais recolhidos, a forma como são utilizados e os direitos dos titulares dos dados.
1. Que dados pessoais recolhemos?
Dependendo dos serviços utilizados, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Morada de faturação e entrega;
- Endereço de correio eletrónico;
- Número de telefone (quando fornecido pelo cliente);
- Número de Identificação Fiscal (quando solicitado para faturação);
- Dados necessários à personalização dos produtos encomendados;
- Informações relativas às encomendas efetuadas;
- Outros dados fornecidos voluntariamente pelo cliente através dos formulários de contacto ou durante o processo de compra.
A Patsii Shop apenas recolhe os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços.
2. Para que utilizamos os seus dados?
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:
- Processar e expedir encomendas;
- Produzir produtos personalizados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente;
- Emitir documentos contabilísticos e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Comunicar com o cliente relativamente às suas encomendas;
- Prestar apoio ao cliente;
- Gerir pedidos efetuados através dos formulários de contacto;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis;
- Melhorar a experiência de utilização do website.
Caso exista consentimento expresso do cliente, os seus dados poderão ainda ser utilizados para o envio de comunicações comerciais ou promocionais.
3. Qual a base legal para o tratamento dos dados?
Os dados pessoais são tratados com base em:
- Execução do contrato de compra e venda celebrado com o cliente;
- Cumprimento das obrigações legais aplicáveis;
- Consentimento do titular dos dados, quando necessário;
- Interesse legítimo da Patsii Shop, sempre que legalmente admissível.
4. Com quem podem ser partilhados os seus dados?
Os dados pessoais poderão ser comunicados a entidades terceiras apenas quando tal seja necessário para a prestação dos serviços disponibilizados pela Patsii Shop, nomeadamente:
- Operadores logísticos responsáveis pela entrega das encomendas;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Prestadores de serviços de alojamento e manutenção do website;
- Prestadores de serviços de faturação;
- Autoridades públicas, quando legalmente exigido.
A Patsii Shop não vende nem cede os dados pessoais dos seus clientes para fins comerciais.
5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para dar cumprimento às obrigações legais aplicáveis.
Os dados relativos à faturação e demais documentos contabilísticos serão conservados pelo período legalmente exigido.
6. Quais são os seus direitos?
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados, quando legalmente aplicável;
- Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados, quando aplicável;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Retirar o consentimento previamente prestado, quando o tratamento dos dados dependa desse consentimento.
Poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos não estão a ser devidamente respeitados.
7. Segurança dos dados
A Patsii Shop adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus clientes contra a sua perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
O website utiliza uma ligação segura (SSL), permitindo a transmissão encriptada das informações fornecidas pelos utilizadores.
8. Cookies
Este website utiliza cookies necessários ao seu correto funcionamento e poderá utilizar outros tipos de cookies, sujeitos ao consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações à presente Política de Privacidade
A Patsii Shop poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.
10. Contactos
Caso tenha qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios de contacto disponibilizados no website.