Condições

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://patsii.shop

CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDA ONLINE DO SITE HTTPS://PATSII.SHOP

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web https://patsii.shop

A Patsii reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de uso e venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação pelo website www.patsii.shop bem como a compra de qualquer produto neste espaço online pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de utilização e Venda Online constantes nesta página.
A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Ilhas e países da União Europeia.

O seu email será utilizado estritamente pela Patsii para atualização do estado das encomendas, assuntos relacionados com a sua conta bem como para o envio de ofertas promocionais relativas ao website. O email não será fornecido a qualquer entidade que não a Patsii. Pode cancelar a subscrição dos emails através do link no próprio email ou solicitar a remoção através do nosso formulário de contacto.

ALTERAÇÃO DAS PRESENTES CONDIÇÕES
A Patsii reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
Todo o conteúdo e informação constantes em www.patsii.shop, são propriedade da Patsii e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E SOBRE PREÇOS
Informação de Produtos
A Patsii tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições fornecidas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
Informação de Preços
Os preços de venda ao público indicados em www.patsii.shop são apresentados em euros. Todos os preços indicados são com IVA incluído.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados.
A Patsii reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Patsii compromete-se a aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo:
no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista, no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório.
Nestes casos o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
Os preços e produtos disponibilizados em www.patsii.shop são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.patsii.shop

Encomendas
A aceitação e satisfação de qualquer encomenda ficam sujeitas às condições gerais de venda a seguir indicadas.
As encomendas devem ser colocadas, através da loja online, não temos loja física.
É da inteira e exclusiva responsabilidade do Cliente a escolha de produtos e respetivas utilizações.

Condições de Devolução
Poderá devolver os produtos adquiridos online no prazo de 14 dias  a partir da data de posse física dos bens.
O artigo deve encontrar-se por utilizar e em perfeitas condições. Na devolução, deverá incluir a embalagem original, caso contrário o produto sofrerá uma desvalorização.
O valor total dos produtos da compra será devolvido através do mesmo meio de pagamento em que foi efetuada a encomenda, no prazo de 14 dias.
Não aceitamos devoluções nas seguintes situações:
a) A utilização negligente ou violenta do produto.
b) Danos derivados da manipulação ou intervenção no produto.

É importante que siga sempre as eventuais instruções de utilização que lhe enviamos e, em caso de dúvida, deverá entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto, para receberes o aconselhamento adequado sobre a utilização do produto.

Caso queira devolver um produto personalizado, o valor dos portes pagos na encomenda não serão objeto de reembolso e haverá uma taxa de retenção de 20% a 50% sobre o valor da encomenda.

Procedimento
Para realizar uma devolução, deverá contactar-nos através do nosso formulário de contacto, indicando o número de encomenda e a razão da devolução.

Custos da devolução
Em caso de devolução de artigos, os custos de envio serão suportados pelo cliente.
Caso a sua encomenda contenha algum artigo com anomalias contacte-nos.

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DO LITÍGIOS DE CONSUMO
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel.: 213 847 484;
E-mail: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Tel.: 289 823 135;
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel.: 239 821 690/289.
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel.: 218 807 000 / 218807030.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791;
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Tel.: 253 422 410;
E-mail: triave@gmail.com
7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Tel.: 253 617 604;
E-mail: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Morada: Rua Direita, 27 – 1º Andar,
9050-405 Funchal;
E-mail: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt

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